“你还没回答我,我可以不下车吧?”
乘务员还是没说话。
林西州当她默认了,她盯着乘务员脸上挂着的像是打印出来的笑容,忽然想起了什么。
“我记得,我可以投诉你是吧?”
林西州谨慎地开口。
不知道是不是她的错觉,对方之前一成不变的微笑,变得有些渗人。
“尊敬的旅客朋友,非常不好意思,我无法满足您的需求。”
“为什么?”林西州愣住了。
难道说之前的女声广播已经默认她自动成功投诉过了,而投诉的权利在某个时间段内,只能行使一次?
也就是现在,她还没有满足能投诉的条件?
“那我什么时候能对你进行投诉?”林西州问。
“您无法对我进行投诉。”乘务员回答。
林西州没想到这种权利还能被反驳,一时有些震惊,她呆滞了半晌,而大脑里,某根弦忽然被拨了一下。
无法进行投诉。
这个关键词令她一个激灵。
她快速翻出《乘客须知》。
【六】如遇到服务不满意的情况,请向乘务员提出投诉,乘务员将受到惩罚。乘务员不得向乘客提出投诉。
点点滴滴的恐惧爬上了她的心脏。
乘务员,不得,向乘客提出投诉。
林西州呼吸急促起来,而在她的注视下,先前看不见的第八条条例上面覆着的薄膜开始融化。
模糊的几行字迹渐渐清晰起来。
【八】本次列车没有列车长,本次列车只有一位乘务员。
重复:本次列车只有一位乘务员,请找到【正确】的乘务员。
最后一行字体格外粗大,似乎是在特别强调。
请找到正确的乘务员。
谁是正确的乘务员?
乘务员要提供卫生服务,否则乘客可以提出投诉。
--她没有投诉过乘务员,但广播提示乘务员遭到了投诉。
乘客可以投诉乘务员,乘务员不得投诉乘客。
--她没有办法投诉“乘务员”。
乘客在隧道可以下车,那么乘务员可以下车吗?
林西州踉踉跄跄地爬起身,一步步向后退,而车门外,“乘务员”依旧保持着得体的微笑,但无机质的眼珠子里似乎闪过了一丝不甘心。
林西州紧紧盯着“乘务员”的动作,在确保对方没有任何想进门的举动后,一步一步缓缓地倒退回了车厢的中间。
她转头看向车窗,只见原本空无一人的窗外,此时却堆满了密密麻麻的人脸。
男女老少皆有,一张张青白浮肿的脸,臃肿的面孔死死贴在窗户上,灰色浑浊的眼珠子里是同样的不甘心。
一张张嘴开开合合,似乎在说着。
“下车。”
林西州狠狠倒吸一口凉气,收回视线,不敢再看。
她双眼盯着地板,用力闭了闭眼,肯定地开口。
“我才是乘务员。”
本次列车唯一的乘务员。