在此虽好 只是不了 17 平凡之路
2125年12月4日 晴
风从平地起，云自山中出，滚风生云，凡韶华，披香入筠篁。没错，你猜对了------我继续参与“天龙仪”72变之第17种实测，这就是我的韶华。时间去到2512年，我变身成黎巴嫩的一名酒店服务员------萨维尔，“我”是个“小孩姐”。没想到八十年后，我会是世界上年龄最大的店小二。我曾经离地狱太近，离天堂太远。
2512年大雪，21岁的我六亲无靠，紧抱双臂、瑟瑟发抖、孤零零来到贝鲁特著名的“筠连酒店”应聘当服务员，酒店老板哲欣收留了我，可怜的萨维尔结束了两年的流浪。我的亲人全都在前年的战火中逝去。炸弹砸在地上，距我不远，我没被炸死，可子宫被震脱落。
这是我涉世之初的第一份工作，我正式步入社会，迈出人生的第一步。儿时常听大人们说当“筠连酒店”的服务员要记性好，这可是我的强项。我10岁时，老师在班上说：“如果谁能背下《共产党宣言》，就请他到中国人开的五星级‘筠连餐厅’参加免费聚餐会。同学们都想去，宣言包括引言和正文四章，共有一万多字，最后，只有我做到了。“无产者在这个革命中失去的只是锁链，他们获得的将是整个世界......”几十年过去了，我仍记得整段内容。几十年后，我对“无产者”的理解是无为而无所不为。
刚参加工作的我经过培训上岗，每天迎接客人、引领客人到房间，介绍房内设施，确保客人顺利入住。我上班的第6个月，奉命打扫一位重要客人的房间，酒店老板哲欣亲自出面接待此大咖。该贵宾叫伦纳德，66岁，是南极洲洲长助理，他给我的印象是满脸的“班味”。
他入住的三天里，我竭力保持客房整洁，及时补充客用品，如毛巾、漱洗用品等；还负责客房及公共区域的清洁工作，包括吸尘、擦洗等，确保环境干净卫生；我为伦纳德提供餐饮服务，包括点餐、送餐、清理餐桌等；及时响应他的服务要求，如额外的清洁、物品补充等，并处理伦纳德的建议；我还特别注意客房及公共区域的安全，及时报告并处理安全隐患；发现伦纳德所住的客房设施设备有损坏，我分分钟立即报告并联系维修人员。
2534年，伦纳德当上了南极洲洲长。88岁的伦纳德带着他的异性朋友、38岁的林俐宠入住“筠连酒店”，同样是由我负责打扫他俩的客房。有一回，43岁的我刚到他俩的客房门口，碰巧听见：“妙人，再耍哈子，老子被你身体的每一寸‘硬控’啦......”
我管理他俩客房内的物品，发现遗留物品，即刻妥善保管、立马归还；我特别注意节约用水用电，减少资源浪费，还得到伦纳德的表扬：“Good job,碳中和！”而林俐宠的床头总是放着琼瑶的小说，我记得的有《窗外》《还珠格格》《烟雨蒙蒙》《庭院深深》。我与同事保持良好的沟通合作，在服务伦纳德和林俐宠的过程中，共同展示“筠连酒店”的良好形象......
在这个岗位的头一年，我以良好的服务态度、高效的执行力、解决问题的能力赢得“上帝”和酒店老板哲欣的点赞。在为入住的贵宾马克思团队服务时，我特别注意客房清扫的顺序。从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开，先卧室后卫生间，尤其注意打扫墙角。我精心准备的清洁用具有：清洁篮、洗刷用具------面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷，橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。
马克思团队的各位成员的客房门口挂有“MAKE UP ROOM”吊牌的，或客人口头上要求打扫的房间，我会优先安排清洁整理，及时满足客人的要求。然后是总台、房务中心或领班指示打扫的其他房间；接着是其他的 VIP房间，复次是退客房、普通住客房、空房。而其他的长住房，我会与客人沟通，定时打扫。马克思喜欢喝筠连红茶，我每天早上必为他沏一壶。打扫房间卫生时，既似红糖味、又如百香果味的红茶，闻着甜丝丝的，香蹿漫屋，香欺丹桂。
每一回我都是按要求使用抹布：红色(1干1湿）用于房间抹尘，橙色(1干1湿)用于卫生间浴盆，黄色(1干1湿)用于卫生间面盆，蓝色(1干1湿)用于马桶，绿色(1干1湿)用于卫生间地面，白色擦杯布则专用于杯具。“上帝”尽可放心，我------萨维尔，绝不会用一块抹布抹完整个房间，绝不会用抹马桶的帕子去擦杯具，我得对得起自个的良心，人在做、天在看！
整理房间时，我按接待规格和操作程序进行。整理房间分为上午整理、下午整理、晚上的寝室整理。整理前先把工作本及用品备齐，然后敲门而进，敲门进房------已成我的一种习惯。整理房间，我特别注意早、中、晚客人休息的规律，尽量不打扰宾客。如上午整理，可尽量利用客人外出的时间进行；下午和晚上的整理则可利用客人去用餐时进房收拾。另外，我还了解客人是否有午睡的习惯，并且，按白天晚间的不同需要，为客人准备好应用物品和床铺布置。打扫卫生的工具及客房换下来的脏物，我会及时拿走，绝不会长时间放在走廊过道，那样会影响整洁的。
当服务员两年后，一个仲夏的早晨，我为头天入住的贵宾恩格斯打扫房间、用心服务------一是开：开门、开窗帘、开玻璃窗；二是清：清理烟灰缸、垃圾桶，包括地面的垃圾；三是撤：撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件。遇有恩格斯用过的餐具也一并撤出；四是做：做床；五是擦:擦家具设备及用品；六是查：查看家具用品有无埙坏，配备物品有无短缺，边擦边检查；七是添：添加房间客用品、宣传用品、洗净过后的茶水具；八是吸：地毯吸尘由里向外，并对清理完毕的卫生间进行吸尘；九是观：观察房间清洁整理的整体效果；十为登：在服务员工作日报表上做好登记。
我还为恩格斯提供生活服务------客房用餐、接待来宾访客，为恩格斯刷衣帽、擦皮鞋、帮助缝补等。有时，恩格斯需要在客房中进餐，我会立马提供服务，满足他的需要。提供这项服务时，我特别注意食品的保暖，送餐迅速，所送菜品没有遗漏，还要清洁卫生。遇有访客来访，我没有擅自让访客直接进恩格斯的房，我先征求他的意见后再安排，我热情、不敢怠慢。入住三天后，恩格斯得了重感冒，我随时关注他的需要，端送饮食、帮助服药。
我替恩格斯代办购买药品、代办洗烫衣服等，做到细心认真、善始善终。他提出代办购买成药时，我没有轻率去采办，而是请示酒店经理同意后再办......
几十年过去了，但我仍旧清楚地记得有一回服务入住的嘉宾列宁，我对他所住客房的卫生间进行了细致地清扫------一是开：开灯、开换气扇；二是冲：放冲水马桶，滴入洁厕剂；三是收：收走列宁用过的毛巾、洗刷用品、垃圾；四是洗：清洗浴缸、墙面、面盆、马桶；五是擦：擦干净卫生间各部位；六是消：对卫生间各部位进行消毒；七是添：添补卫生间的棉织品、消耗用品；八是刷：刷洗卫生间的地面；九是吸：用吸尘器对卫生间的地面吸尘；十为关：关灯并把门虚掩，并将待修项目记下来上报。